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喜迎20周年丨養天和:選擇加盟連鎖,一是專(zhuān)一,二是專(zhuān)業(yè)
- 分類(lèi):資訊中心
- 作者:品宣中心
- 來(lái)源:養天和
- 發(fā)布時(shí)間:2022-05-25 10:02
- 訪(fǎng)問(wèn)量:
喜迎20周年丨養天和:選擇加盟連鎖,一是專(zhuān)一,二是專(zhuān)業(yè)
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導語(yǔ)
不管是創(chuàng )業(yè)人群、單體藥店、連鎖藥房,乃至社會(huì )投資機構都在直勾勾盯著(zhù)《藥品監督管理統計報告》這張表。
前不久,國家又公布了2021年第三季度《藥品監督管理統計報告》,報告顯示,截至2021年9月底,全國有零售連鎖企業(yè)6658家,零售連鎖門(mén)店33.53萬(wàn)家,單體藥店25.12萬(wàn)家。在2020年底,全國有零售連鎖企業(yè)6298家,門(mén)店數量31.29萬(wàn)家,單體藥店24.10萬(wàn)家。
最明顯的感覺(jué),是在2021年與2020年連鎖藥房門(mén)店與單體藥店都出現了增長(cháng)。從數據中不難看出,一部分創(chuàng )業(yè)人員,單體藥店選擇加盟連鎖藥房,成為其一員,這將成為未來(lái)的大趨勢。
在疫情的陰霾籠罩之下,最近兩三年,好多行業(yè)都“活”的不怎么好,有的甚至是可以用“慘淡”來(lái)形容。
但行業(yè)的數據告訴我們,藥品零售行業(yè)還一直被大家看好。
一、選擇專(zhuān)一的加盟連鎖是有好的服務(wù)機制
“加盟商加盟養天和,每一筆加盟合作的談成,每一位加盟商的加入,第一次門(mén)店選址、裝修、辦證、開(kāi)業(yè)。公司的事業(yè)部、子公司都提供了全流程、全方位的一體化保姆式的服務(wù)。”養天和加盟板塊負責人說(shuō)。
去年四月初,加盟商徐婷簽下了自己人生的第四份加盟合同,成為了一位擁有4家養天和門(mén)店的老加盟商。說(shuō)她“老”是因為她在這個(gè)行業(yè)里待得久,經(jīng)驗“老”,其實(shí),她是一個(gè)典型的80后。
徐婷坦言,“我體會(huì )到加盟養天和是最省心的,服務(wù)是最好的。”養天和董事長(cháng)李能在一次直播中曾說(shuō),養天和做加盟有兩個(gè)點(diǎn),一是公司幫加盟商掙錢(qián);二是公司給加盟商省錢(qián)。在養天和,有專(zhuān)門(mén)服務(wù)加盟商的組織機構,一是面向門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部;二是養天和民主管理機構。例如,一個(gè)功能齊全,有20-30人團隊的事業(yè)部,每一天的工作任務(wù)是圍繞加盟商“轉”。
搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),有時(shí)一個(gè)片區或幾個(gè)片區,甚至是一個(gè)事業(yè)部的門(mén)店一起上。門(mén)店在前面沖鋒,事業(yè)部做好活動(dòng)策劃和組織,提供“糧草”為門(mén)店做好保障。所以在徐婷心中的“能省心、服務(wù)好”不無(wú)道理。
在黃誠看來(lái),養天和對加盟商的支持是看得見(jiàn),摸得著(zhù)的。比如,市場(chǎng)部會(huì )定期上門(mén)剖析營(yíng)銷(xiāo)重難點(diǎn),協(xié)助開(kāi)通線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺,幫助門(mén)店打造多元銷(xiāo)售渠道。再比如,每年舉辦的一系列假日營(yíng)銷(xiāo)、節氣養生、五福節營(yíng)銷(xiāo),國內一線(xiàn)廠(chǎng)家的大品牌活動(dòng),支持加盟店更好地發(fā)展。
現在加盟養天和,從開(kāi)店選址,到員工管理,再到商品管理,乃至資源調配都延伸到加盟服務(wù)里。門(mén)店辦證、門(mén)店裝修、貨架上貨、開(kāi)業(yè)準備等一系列工作,都在短時(shí)間內完成,這是一些加盟商心中的“養天和速度”。
從粗到細,由點(diǎn)到面,養天和做加盟越來(lái)越精細,也越來(lái)越專(zhuān)業(yè),畢竟是國內堅持做藥店加盟時(shí)間最長(cháng)的連鎖企業(yè),是一個(gè)靠譜的品牌連鎖。目前,有兩三百位加盟商的加盟時(shí)間超過(guò)了十年以上,有的還超過(guò)了十五年以上。
二、選擇專(zhuān)業(yè)的加盟連鎖是能帶領(lǐng)加盟商成“才”
此處的“才”,既有成才之意,也有賺錢(qián)之意,養天和的加盟是授人以漁,讓加盟商專(zhuān)業(yè)起來(lái)。
形形色色的藥店人,來(lái)自不同領(lǐng)域。有的是久經(jīng)沙場(chǎng)的行業(yè)老手,專(zhuān)業(yè)基礎扎實(shí)。但大多數還是職場(chǎng)的小白,從專(zhuān)業(yè)上講還是一張白紙,需要從“零”開(kāi)始學(xué)。
在養天和有一套好的機制,第一個(gè)層面,加盟商之間的“傳幫帶”;第二個(gè)層面是公司與加盟商之間的“傳幫帶”。這種“帶與學(xué)”的模式,加速了加盟商隊伍的專(zhuān)業(yè)化。
加盟商之間的“傳幫帶”,新加盟商門(mén)店開(kāi)業(yè),片區的老加盟商和事業(yè)部的加盟商管理干部會(huì )自發(fā)的前去幫忙,比如,發(fā)放宣傳單、舉牌游街、門(mén)店收銀等。之后,公司會(huì )組織新加盟商定期或不定期參加一些有針對性的專(zhuān)題培訓、片區分享會(huì ),或者在開(kāi)業(yè)之前,會(huì )安排新加盟商參加為期一個(gè)月或三個(gè)月的崗前鍛煉。最大程度的幫助新加盟商熟悉門(mén)店或崗位。一般經(jīng)過(guò)兩三年的磨練,新加盟商基本上可以勝任藥店的日常經(jīng)營(yíng)管理。
這種方式就很適合新手或小白。
陸志綠坦言,當時(shí)門(mén)店開(kāi)業(yè)在即,她這個(gè)“外行”,幾天幾晚都曾睡不著(zhù)。她說(shuō):“所幸有公司和加盟商的支持,公司安排自營(yíng)店和加盟店的前輩們手把手教我門(mén)店操作管理系統,這緩解我的焦慮和不安。”
加盟商陳麗,在她心中有一個(gè)準則,一是積極參加各種學(xué)習培訓,把自己培養成專(zhuān)業(yè)人員。二是提升店員的整體素質(zhì),多一份耐心服務(wù)好每一位顧客。三是走出去,多到身邊優(yōu)秀的門(mén)店取經(jīng)借鑒經(jīng)驗。
龍艷萍加盟養天和時(shí),正值36歲的本命年,雖然是隔行如隔山,努力之后,不懂藥、不熟悉藥店的她,卻書(shū)寫(xiě)了“隔行不隔山”的傳奇。
為打通加盟商隊伍專(zhuān)業(yè)化建設,每一年,養天和商學(xué)院僅針對加盟商就舉辦了加盟商管理干部培訓、新加盟商培訓、門(mén)店員工崗前培訓,專(zhuān)業(yè)能力培訓,執業(yè)藥師考試培訓等,年均培訓次數超過(guò)1000余場(chǎng)。公司還出臺了加盟商報考執業(yè)藥師的政策,70后加盟商胡丹等順利通過(guò)了執業(yè)藥師考試。商學(xué)院豐富的培訓課程,破解了目前門(mén)店運營(yíng)、銷(xiāo)售難題,既讓加盟商掌握理論,又能在門(mén)店實(shí)戰,在學(xué)習與工作中掌握技能。
現如今,一批90后、00后也選擇在養天和開(kāi)店創(chuàng )業(yè)。
養天和是創(chuàng )業(yè)成功人士的孵化器,是培養加盟商的“紅大”。在這里有從0到1的學(xué)習和培養機制,有培養小白輕松開(kāi)藥店的土壤。
養天和副總裁張西軍說(shuō):“‘問(wèn)渠那得清如許?唯有源頭活水來(lái)。’這里的‘活’是加盟商發(fā)展的可持續性。做加盟,不單單是一份工作,而是一份事業(yè)。做加盟,不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的我‘加盟’你,而是讓加盟商有歸屬感。”
養天和的加盟是建立在對加盟商的了解、培養和引導上,保障加盟商個(gè)人創(chuàng )業(yè)的可持續,并且讓他規范起來(lái),專(zhuān)業(yè)起來(lái),逐步在消費者心中建立自己的個(gè)人品牌。
一家加盟連鎖藥房是不是有好的機制、好的服務(wù),來(lái)順應加盟市場(chǎng)日益多元的變化,來(lái)滿(mǎn)足加盟商可持續發(fā)展的要求。這應該是我們選擇加盟連鎖的一個(gè)重要方向。